2 직원에게 응답

7792_7942(주 8)또한 메인 스토어의 각 부서에서 웹 컨퍼런스를 통신 도구로 도입함에 따라 다양한 회의 및 회의를위한 웹 컨퍼런스로의 전환이 2 월부터 진행되었습니다 (4 월에는 회사가 국내 영업 판매점 및 관리 자회사에 사용을 확대 할 것입니다) 전 세계 감염의 확산이 정부 간 이민 및 출발 통제가 강화됨에 따라 3 월에 일본에서 해외 여행은 일반적으로 금지되었습니다

4 월 이후, 새로운 전염병이 일본에서 빠르게 퍼지면 "안전 점검 서비스"(주 9)를 사용하여 영업일마다 모든 직원에게 의료 인터뷰 이메일을 보냈으며 직원의 일상 건강 및 근무 조건을 이해하기 위해 노력했습니다 또한, 국내 메인 스토어의 각 부서에서 분할 작업을 도입하는 것 외에도 회사는 원격 복지 및 대체 사무실을 통해 사무실 내 작업률을 약 50%로 줄이기 위해 운영을 시작했습니다 액적 감염을 방지하기 위해 지점은 카운터에 아크릴 패널을 설치하고 원격 액세스 장치의 추가 배포와 추가로 이용 가능한 컨텐츠 (정보 컨텐츠 등)의 출시를 촉진하여 원격 작업이 가능한 환경을 만듭니다

(사진) 아크릴 패널로 고객에게 서비스를 제공하는 지점 카운터 직원
가지에 아크릴 패널 설치

정부가 4 월 7 일에 비상 사태를 발부했을 때, 원격 복제 및 집에 머무르면서 메인 매장의 각 부서의 예상 노동률은 30% 미만으로 감소했습니다 4 월 20 일부터 본사 및 토토 승무패 회사 (처음에는 250 명 이상)의 직원은 판매 매장 및 중앙 집중화 된 관리 기반의 작업 부하를 줄이기 위해 다양한 관리 작업을 연기하고 효율성을 향상시키고 규칙을 개선 할뿐만 아니라 운영 지속을 지원하고 규칙을 개선하고 규칙을 검토하기 위해 영업 판매점에 파견되었습니다 그러나 지점, 중앙 행정 기지 및 콜센터에는 원격 복지를 통해 처리하거나 처리 할 수없는 많은 작업이 있었으며 많은 직원들이 매일 계속 일해야했습니다 긴급 상황에서, Sumitomo Mitsui Banking Corporation의 사장 인 Takashima는 모든 직원들에게 비디오 메시지를 발행하여 다음과 같이 말하면서 지상에서 어려움을 겪고있는 직원들에게 감사하고 필수 근로자들과 인사했습니다(주 10)금융 중개 기능 유지의 중요성을 지원했습니다

전례없는 Covid-19의 확산 속에서 매일 열심히 일해 주셔서 감사합니다 각 지점에서 다양한 고객이 우리를 방문하며, 우리는 "3 CS"의 최전선에서 만날 수 있습니다(주 11)를 피하기 위해 노력했습니다 나는 일부 사람들이 소규모 토토 승무패 운영과 분할 작업으로 인해 부담을 증가 시켰다고 들었습니다 업무의 특성으로 인해 토토 승무패 회사는 집에서 일할 수 없으며, 우리는 증가 된 작업을 수행하기 위해 함께 노력하고 있으며, 주요 사무실의 관련 부서는 직원으로서의 업무뿐만 아니라 영업 판매점에 대한 부담을 줄이기 위해 열심히 노력하고 있습니다 우리는 휴일 동안 행정 업무의 수가 증가하고 휴일에 일하는 부담에 부담을 주지만 관리 팀을 대신하여 모든 팀이 함께 일하는 데있어 가장 큰 감사를 표하고 비즈니스를 계속하고 싶습니다 (생략)

우리 은행, 어떤 상황에서도 중요한 사회 인프라로서 자금을 지불하고 공급하는 기능을 수행해야합니다 이것이 계속 일해야 할 필요성의 중요성입니다 재무 관리로 어려움을 겪고있는 고객을 지원할뿐만 아니라 다양한 금융 서비스에 대한 사회에 의존합니다 내가 말하고 싶은 것은 안전, 건강 및 치료를 최대한 돌보아 모든 사람이 마음의 평화로 일할 수 있도록하는 것입니다

(사진) Takashima Mitsui Sumitomo 은행 전염병 통제 본부 회장은 모든 직원에게 메시지를 전합니다
COVID-19 응답에 관한 직원 비디오 메시지 (2020 년 4 월)

또한 2020 년 5 월에 긴급 상황이 완전히 해제되면 Takashima는 직원들에게 비디오 메시지를 다시 발행하여 응급 상황에 따라 사업을 계속 한 직원들에게 감사의 말을 전하며“사회는 많은 어려움에 직면 해 있기 때문에 재정적 관점에서 고객을 지원해야합니다”라고 말했습니다 "경제 활동이 재개함에 따라 감염 방지 균형을 잡고 고객을 다루는 등 그 어느 때보 다 더 어려운 조치를 취해야합니다"(주 12)

현재, Mitsui Sumitomo Bank의 중국 자회사 인 Mitsui Sumitomo Bank (China) Ltd는 2020 년 1 월 28 일에 중국 새해 출산 기간 동안 비상 대응 본부를 설립했습니다 최소 필요한 작업(주 13)다른 지역들도 각 국가의 감염 상황과 정부의 반응에 따라 직원을 두 명 이상의 팀으로 나누고 집에서 일하는 분할 작업에서 운영을 계속했습니다 감염이 빠르게 퍼지는 유럽과 미국에서는 원칙적으로 집에서 계속 일해야합니다