2 소매 올림픽 토토 부서 이니셔티브

2017 년 6 월 소매 올림픽 토토 부서에서 발표 한 "고객 지향적 올림픽 토토 관리 정책"(이하 "목표를위한 이니셔티브 정책"이라고 함)의 개요는 그림 4-2와 같이입니다 "노력 정책"외에도, 우리는 이니셔티브의 상태를 나타내는 계산 지표를 발표했습니다 "이니셔티브 정책"은 Sumitomo Mitsui Banking Corporation, 토토 사이트 순위 Trust Bank, 토토 사이트 순위 Nikko Securities, Sumitomo Mitsui Card 및 토토 사이트 순위 금융 서비스를 포함하여 분배 자로 개별 고객을위한 자산 관리 및 자산 형성 컨설팅 서비스를 취해야하는 정책을 요약합니다(주 10), 올림픽 토토 사이트 순위 소비자 금융 등을 대상으로합니다 계산 지표의 항목을 포함한 내용은 매년 검토됩니다

"이니셔티브 정책"의 내용은 소매 올림픽 올림픽 올림픽 올림픽 올림픽 올림픽 올림픽 올림픽 올림픽 토토 부서가 그때까지 "장기적인 다양한 투자에 중점을 둔 고객 중심의 관리 제안"및 "고객 중심 제품 라인업 개발"과 같은 정책과 아이디어를 통합하여 공식화됩니다 예를 들어, "고객 지향 성과 평가 시스템의 개발"과 관련하여 Mitsui Sumitomo Bank는 2015 년의 성능 평가에서 제품에 관계없이 같은 속도로 투자 신탁의 영업 수수료 비율을 평가하기로 결정했습니다 이는 고객의 요구에 맞는 판매 태도를 보장 할 수있는 시스템입니다 2019 회계 연도부터 회사는 고객 중심성에 중점을두고 고객 중심의 접근 방식이 전제임을 분명히하기 위해 성과 평가 시스템을 수정했습니다 또한, 관리 제품의 판매 및 수익 평가가 폐지되었고, 관리 자산의 잔액은 그룹의 결합 된 관리 자산 잔고로 통합되었으며 개별 영업 담당자의 설정이 폐지되었습니다

판매에서 개인 목표를 폐지하는 것은 매우 드문 일이며 많은 미디어 매체에 실 렸습니다 일부 사람들은 올림픽 토토 성과에 미치는 영향에 대해 걱정했지만 OTA 회장은 언론 인터뷰에서 다음에 응답했습니다

결과를 되돌아 보면 2019 년 결과에 큰 영향을 미치지 않았습니다 2019 년 마지막 올림픽 토토의 날에 소매 부서의 이사는 "고객 지향적 인 올림픽 토토 운영"을 "변하지 않는 최고의 우선 순위 테마"라고 부르는 모든 부서의 모든 영업 기지에 이메일을 보냈으며 "올림픽 토토는 고객의 서비스에 대한 유일한 방법 일 뿐이라고 생각합니다" 확장 "

이러한 "이니셔티브 정책"에 부합하는 조치 외에도, 우리는 각 임원과 직원들 사이에 철저하고 "고객 지향적"개념을 철저히 주입하려는 노력을 계속 구현했습니다 여기에는 모든 영업 기지에서 개최 된 "고객 지향적 인 날"과 지점 관리자를위한 "고객 지향 올림픽 토토 관리 교육"이 포함됩니다 이러한 모든 노력은 "고객 지향적"자체에 대한 이해를 심화시키기 위해 토론 및 사례 연구에 중점을 둡니다

또한 Mitsui Sumitomo Bank 웹 사이트에 "고객 지향 올림픽 토토 운영에 대한 기본 정책"에 대한 소개 비디오를 게시하면서 "기본 정책"및 "이니셔티브 정책"에 대한 고객을 설명하기위한 전단지를 준비했습니다 운영 제안서를 작성하기 전에 고객에게 설명하고 세부 사항을 공유함으로써 우리는 자신의 칼라를 수정하고 고객의 신뢰를 높이기 위해 노력했습니다