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토토 사이트 순위의 중기 토토 사이트 순위 계획 2020 회계 연도에 시작하여 IT 투자를 이전 중기 토토 사이트 순위 계획에서 5 천억 엔으로 600 억 엔까지 늘 렸습니다 이 중 1,000 억 엔은 그룹 CEO가 "미래의 성장이 예상 될 수있는 지역"에 대해 자유롭게 투자 할 수있는 CEO 슬롯으로 확보 될 것이며 중기 경영 기초 및 디지털 프로젝트와 같은 전략적 투자를 크게 증가시킬 것입니다(주 14)

반면에, 법률 및 토토 사이트 순위에 대한 일련의 개정, 인프라 개발, 레거시 인프라 갱신 및 보안 강화와 같은 "보호 IT"에 응답하는 것이 중요합니다 토토 사이트 순위 그룹은 효율적인 토토 사이트 순위를 통해 기존 IT 분야에 대한 "Defensive IT"투자를 올바르게 통제했으며, 그렇게함으로써 수익을 높이고 경쟁 우위를 확보 할 "공격 IT"투자를 확대했습니다 지난 10 년 동안 각 토토 사이트 순위 그룹 회사의 주요 토토 사이트 순위 투자는 그림 12-5에 나와 있습니다

또한 정보 토토 사이트 순위 부서 자체가 참여한 전략적 투자 프로젝트는 차세대 직장을 만들고 AI와 같은 새로운 기술의 사용입니다

차세대 직장은 Microsoft의 퍼블릭 클라우드 서비스 인 Microsoft365를 활용하는 새로운 사무실 환경이며 "언제 어디서나"직원의 요구를 충족시키는 유연한 작업 스타일을 가능하게하고 생산성 향상에 기여하는 토토 사이트 순위입니다 차세대 직장은 2017 년 7 월부터 Sumitomo Mitsui Bank의 모든 매장을 점차적으로 확장하고 있으며, 이와 병행하여 원격 장치는 내부 공유 PC에서 개인을위한 새로운 원격 액세스 장치로 전환했습니다

2020 년, Covid-19의 예기치 않은 발병으로 인해 원격 액세스 장치를 사용하여 집에서 일하고 Microsoft 팀을 사용한 원격 회의는 현실이되었으며 작업 스타일 개혁이 갑자기 진행되었습니다 차세대 직장은 2018 년 10 월 아시아, 오세아니아 및 동아시아에 사이트가 도입 된 것으로 시작하여 해외 지역과 모든 토토 사이트 순위 그룹 회사로 확장되었습니다

AI와 같은 새로운 기술의 사용은 2010 년대 중반에 운영 효율성을 근본적으로 혁신적으로 향상시키기 위해 널리 사용되기 시작했습니다 예를 들어, IBM Watson의 사용과 "토토 사이트 순위 챗봇"의 개발 및 구현이 있습니다

IBM WATSON은 자연 언어 분석 및 학습 능력을 보유한 IBM이 개발 한 질문 답변 토토 사이트 순위과 일본 연구소, 일본 연구소, IBM Japan 등(주 15)와의 공동 개발을 통해 IBM Watson은 Sumitomo Mitsui Bank의 콜센터에서 문의 및 취급 문의에 사용되었습니다 구체적으로,이 토토 사이트 순위에는 음성 인식 토토 사이트 순위을 사용하여 구두 질문을 텍스트로 변환하고 컨텐츠 분석 및 해석, 비즈니스 매뉴얼 또는 Q & A 모음의 운영자에게 후보 답변을 제시하여 빠르고 정확한 답변을 제공하는 것이 포함됩니다 이 토토 사이트 순위은 2014 년 11 월 Sumitomo Mitsui Bank의 콜센터 응답 운영에서 사용되기 시작했으며 2016 년 10 월 모든 콜센터 좌석에 소개되었습니다 그 후 프로젝트의 범위는 개인을위한 Mitsui Sumitomo Bank의 국내 신용 서비스 및 서비스와 관련된 은행 내 문의를 포함하여 확장되었습니다

"토토 사이트 순위 Chatbot"은 Sumitomo Mitsui Banking Corporation과 Microsoft Japan에 의해 공동으로 개발 된 대화식 AI 자동 응답 토토 사이트 순위이며, 자연스러운 대화에서 사용자의 문의에 응답하여 문의에 대한 효율적인 응답을 달성합니다 이 토토 사이트 순위은 2017 년 8 월 Mitsui Sumitomo Bank의 은행 토토 사이트 순위 환경의 연락처로 도입되었으며 이후 토토 사이트 순위 Direct 내에서 고객 문의에 응답하도록 확장되었습니다 또한 토토 사이트 순위 Consumer Finance는 2018 년 3 월부터 토토 사이트 순위 Chatbot을 자동화 된 Q & A 채팅 서비스로 사용하고 있으며 하루 24 시간, 1 년 365 일 고객의 질문에 자동으로 답변했습니다 토토 사이트 순위 Chatbot은 회사의 주식 방법 계열사 인 JSOL과 같은 IT 공급 업체에 라이센스를 제공하며 Chiba Kogyo Bank 및 기타도 사용합니다

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