"우리는 고객과 함께 성장하고 번영합니다

우리는 CX 개선 소위원회를 설립했습니다

CX 개선 소위원회는 외부를 초대합니다

맞춤형의 적절성과 효율성

토토 사이트 순위, 토토 사이트 순위 Nikko Securities,

맞춤형 제품 및 서비스를 제공합니다

"고객 지향 비즈니스의 원칙을 기반으로합니다

고객 중심 비즈니스 행동을위한 이니셔티브
토토 사이트 순위은 고객 지향적 인 비즈니스 행동을 시행하기위한 다음 이니셔티브를 구현합니다

• 1.고객에게 적합한 제품 및 서비스 제공
• 2.이해하기 쉬운 중요한 정보 제공
• 3.수수료 설명
• 4.이해 상충 관리
• 5.직원 등을 제대로 동기 부여하기위한 프레임 워크

이러한 이니셔티브를 통해 토토 사이트 순위 그룹은 촉진을 목표로합니다

"고객 지향 비즈니스 행동에 대한 기본 정책"에 대한 자세한 내용은 부록의 170 페이지 및 171 페이지를 참조하십시오

Sumitomo Mitsui Financial Group의 "기본 정책을 기반으로합니다

이니셔티브 정책

• 1.중간 장기 다각화 투자를 기반으로 한 고객 지향적 자산 관리 제안
  고객의 자산을 정확하게 해결하는 데 중점을 둡니다
• 2.고객 중심 비즈니스 행동을 기반으로 제품 라인업 개선
  진행중인 제품 라인업을 향상시킬 것입니다
• 3.고객 중심의 애프터 판매 향상
  우리는 세심한 애프터 송금 서비스를 지원하기 위해 노력할 것입니다
• 4.고객 지향 성과 개선
  우리는 성능 평가 시스템을 향상시킬 것입니다
• 5.컨설팅 기능 개선을위한 이니셔티브
  우리는 컨설팅 기능을 계속 향상시킬 것입니다

무결성 표시기^*

• 1투자 자산의 잔액 증가
• 2투자 신탁 및 펀드 랩의 균형
• 3자산 관리 제품을 보유한 고객 수
• 4자산 관리 제품의 판매 비율
• 5투자 신탁 취소율
• 6펀드 랩 계약 및 취소 양
• 7고정 단기 외화 예금 금액, 외화 잔고
• 8투자 신탁 및 자동 외화 예금 계정
• 9투자 신탁 및 자동 외화 예금 금액
• 10NISA 계정 수
• 11제품별 덩어리 보험 제품 판매 금액
• 12그룹 회사의 투자 신뢰 제품 비율
• 13투자 신탁 (펀드 랩 포함) 판매 (계약) 금액 (월별 지불 유형 또는 기타)
• 14투자 신탁/펀드 랩 운영 게인/손실에 의한 고객 비율
• 15최고 순위의 비용 및 수익 (균형에 의해) 투자 신탁 제품
• 16최고 순위의 위험 및 수익 (균형 별) 투자 신탁 제품
• 17외화 표지 보험 관리 등급별 고객 비율
• 18외화 표지 보험 상품에 의한 비용 및 수익
• 19FP 자격 보유 상태

주요 무결성 지표의 진행

• ●투자 자산의 잔액 증가 (무결성 지표 (1))
  FY2023에서 투자 자산의 총 잔액

• ●자산 관리 제품을 보유한 고객 수 (무결성 지표 (3))
  우리는 보유한 고객 수를 계속 늘리고 있습니다

• ●투자 신탁 수 및 자동 외화 예금 계정 (Integrity Indicator (8))
  우리는 자산 보호 또는 형성에 대한 고객의 요구를 정확하게 해결하기 위해 자산 관리 제품을 보유한 고객의 수를 계속 늘리고 있습니다