

토토 세븐 중심 비즈니스 운영을위한 기본 정책
토토 사이트 순위 그룹은 "고객 지향적"개념을 기반으로 비즈니스 운영을 철저히 구현하기 위해 "고객 지향적 인 비즈니스 운영을위한 기본 정책"을 설립했습니다 또한 토토 사이트 순위 Retail Business Division은 Sumitomo Mitsui Banking Corporation, 토토 사이트 순위 Nikko Securities 및 금융 상품을 판매하는 토토 사이트 순위 Trust and Banking 의이 기본 정책을 기반으로 "토토 사이트 순위 Retail Business Division에서 고객 중심 비즈니스 운영 경찰"을 설립했습니다
1 토토 세븐 중심 비즈니스 운영에 관한 기본 정책
토토 사이트 순위 (*1)은 일본의 자산 관리 및 자산 형성 비즈니스에 대한 "고객 지향적 인 비즈니스 운영에 대한 기본 정책"( "기본 정책"이라고 함)을 설정하고 고객 중심 비즈니스 운영을 더욱 촉진 할 것입니다
이 기본 정책에 따르면, 우리는 중기 적 장기 다각화 투자에 중점을 둘 것이며, 토토 세븐을위한 안정적인 자산 형성을 지원할뿐만 아니라 자산 관리 및 자산 형성 사업을 통해 성장 자금을 요구하는 회사에 자금을 공급하고 자본 시장의 발전 및 경제 성장에 기여하는 자본 시장의 개발에 기여할 것입니다
1 토토 사이트 순위 그룹의 고객 지향 비즈니스 운영
토토 사이트 순위의 관리 철학 중 하나는 "고객에게 더 많은 귀중한 서비스를 제공하고 고객과 함께 개발하는 것"입니다 또한 경영 철학의 개념을 바탕으로 토토 사이트 순위 그룹의 모든 경영진과 직원이 "고객 우선"과 공유 해야하는 가치로 5 개의 키워드를 설립했습니다 그 중 하나는 고객의 관점에서 생각하고 각 개인의 요구를 충족시키는 가치를 제공하는 방법입니다 토토 사이트 순위 그룹은 이러한 노력을 달성하기 위해 다양한 이니셔티브를 취해 왔습니다
Sumitomo Mitsui Financial Group에서 Sumitomo Mitsui Bank는 Mitsui Bank가 2006 년 4 월에 금리 스왑 판매 방법을 받았으며, 비즈니스 관리 시스템, 내부 관리 시스템 및 법적 준수 시스템을 지속적으로 개선하기 위해 노력해 왔습니다 토토 세븐을 포함한 전체 사회의 신뢰
또한, 경영진의 토토 세븐 피드백을 적극적으로 활용하기 위해, 우리는 각 그룹 회사의 노력에 대한 검토 및 토론을 수행하여 "토토 세븐 경험 개선 하위 커뮤니티"에서 외부 전문가의 의견을 고려하고 "CX 개선 회의를 포함하여"CX 개선 회의 "를 포함하여"토토 세븐 경험 개선 소위원회 "에 대한 정기적 인 비즈니스 운영에 대한 정규 토론 (*2)의 의견을 고려했습니다
고객의 요구와 의도를 고려하여 고품질 제품과 서비스를 제공하기위한 지속적인 노력은 경제 성장으로 이어질 것이며, 차례로 토토 사이트 순위 그룹의 성장으로 이어질 것입니다 이제부터 각 임원과 직원은 높은 전문 지식과 전문 윤리와 정직하고 정직한 방식으로 계속 노력할 것이며, 그룹으로 계속 협력하여 "고객 중심적으로 생각하고 행동하고 고객의 최선의 이익을 추구합니다
2 토토 세븐 중심 비즈니스 관리에 대한 노력
철저한 토토 세븐 지향 비즈니스 운영을 보장하기 위해 다음 이니셔티브를 구현할 것입니다
- (1)
토토 세븐의 최선의 이익을 충족시키는 제품 및 서비스 제공
금융 상품을 생성하고 인수 할 때 토토 세븐의 요구를 정확하게 포착하며 토토 세븐의 판매 속성을 가정하여 제품의 위험과 복잡성을 기반으로 적절한 제품을 개발하고 선택하려고 노력할 것입니다
우리는 또한 토토 세븐의 최선의 이익을 충족시키는 제품과 서비스를 고려할 것입니다 따라서 우리는 토토 세븐을 "알고"시작하여 각 토토 세븐의 요구를 정확하게 파악하기 위해 노력할 것입니다 또한 토토 세븐의 지식, 투자 경험 및 자산 상태에 따라 최선의 이익에 맞는 제품과 서비스를 제안하기 위해 노력합니다
제품의 특성과 위험을 고려하여 토토 세븐의 최선의 이익이 아닐 수있는 가능성이 있다고 판단하면 토토 세븐과 관련하여 필요에 따라 상담하고 제안을 자제 할 수 있습니다
- (2)
중요한 정보를 쉽게 제공
우리는 특성, 위험, 우리가 판매하는 제품 수수료, 경제 환경 및 시장 동향을 포함한 토토 세븐의 결정에 유용한 정보를 풍부하게하고 토토 세븐이 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공하기 위해 노력할 것입니다
- (3)
수수료의 설명 등
제품 및 서비스를 제공 할 때, 우리는 제품 및 서비스 개발 및 개선과 같은 품질 개선, 다양한 정보 제공, 관리 및 인프라 관련 비용 및 제품 및 서비스 제공에 대한 청구와 같은 비용을 고려합니다 이러한 수수료와 관련하여, 우리는 가능한 한 명확하고 상세하게 정보를 제공하기 위해 노력할 것입니다
- (4)
이해 상충의 적절한 관리
토토 세븐 중심의 견해와 정직하고 정직하고 공정하게 비즈니스를 수행하기 위해 이해 상충의 위험이있는 경우이를 제대로 관리하고 토토 세븐 중심의 관점으로 비즈니스를 운영하기 위해 노력할 것입니다 또한, 우리의 이해 상충 관리 정책을 바탕으로, 우리는 이해 상충의 상충 유형, 이해 상충을 유발할 수있는 거래 및 이들이 식별 할 수있는 거래, 이해 상충 관리 방법, 이해 상충 관리 시스템 및 이해 상충 관리의 범위를 결정하므로 이해의 상충이 우리의 관심사에 부적합하지 않다는 점을 결정할 것입니다
* 토토 사이트 순위의 "이해 상충 관리 정책"에 대한 정보는여기
를 참조하십시오
- (5)
직원을위한 적절한 동기 부여 프레임 워크 등
진정한 의미에서, 우리는 "항상 토토 세븐 중심적으로 생각하고 행동 할 것"이므로 직원들에게 노력을 계속하고 효과를 보장하기 위해 적절한 동기를 제공하기 위해 노력할 것입니다 장기적인 관점에서 우리는 "토토 세븐 지향적"영업 활동을 장려하는 성과 평가 시스템을 개발하고 정직하고 공정한 업무를 수행하고 전문 윤리를 개선하기위한 교육을 강화하기 위해 노력할 것입니다
- (6)
토토 세븐의 최선의 이익을 충족시키는 제품 및 서비스를 제공하는 시스템 보장
토토 세븐의 최선의 이익을 충족시키는 제품 및 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 ① ① ④ ④를 작업 할 것입니다
- ①
구조 개발우리는 제품 및 서비스를 생성, 제공 및 관리하는 각 프로세스에서 품질 관리를 올바르게 구현하고 이들의 효과를 보장하기위한 시스템을 구축 할 것입니다
- ②
제품/서비스가 개발 될 때의 응답우리는 제품과 서비스의 지속 가능성과 위험, 수익 및 비용의 합리성을 조사하여 제품이 예상 토토 세븐 요구에 가장 적합한 지 여부를 고려할 것입니다 우리는 또한 판매를위한 적절한 토토 세븐 기반을 식별하고 그것을 판매하는 직원들 사이에서 이해를 전파하기 위해 노력할 것입니다 원산지 회사와 영업 회사가 다르면 필요한 정보를 해결하기 위해 함께 협력 할 것입니다
- ③
제품/서비스 형성 후 제공제품 또는 서비스를 작성할 때 예상되는 제품 품질이 보장되었는지 지속적으로 확인하고 결과는 제품 또는 서비스의 개선 및 리뷰와 연결됩니다 또한 토토 세븐의 예상 대상이 실제로 제품을 구매 한 토토 세븐 그룹과 일치하는지 여부를 확인하고 제품과 서비스가 제공되는 방식을 개선하고 다음과 같은 제품 및 서비스를 만드는 데 사용합니다 원산지 회사와 영업 회사가 다르면 필요한 정보를 해결하기 위해 함께 협력 할 것입니다
- ④
이해하기 쉬운 정보토토 세븐이보다 적절한 제품 및 서비스를 선택할 수 있도록 제품 및 서비스 운영 시스템 및 제품 거버넌스 시스템에 대한 이해하기 쉬운 정보를 제공합니다
- ①
이러한 노력을 통해 토토 사이트 순위 그룹은 일본의 "저축에서 자산 형성으로의 흐름"의 흐름에 기여할 것입니다또한 고객이 토토 사이트 순위 그룹의 노력을 이해하도록하기 위해이 기본 정책의 상태를 정기적으로 게시 할 예정이며, 이니셔티브의 상태 및 이니셔티브 결과 상태를 검토하고, 필요에 따라 검토하고, 더 나은 비즈니스 운영을 보장 할 것입니다
- *1Sumitomo Mitsui Financial Group Co, Ltd의 그룹 회사는 총체적으로 "토토 사이트 순위 그룹"이라고하며,이 기본 정책이 다루는 그룹 회사는 다음과 같습니다: Sumitomo Mitsui Banking Corporation, 토토 사이트 순위 Trust Bank, 토토 사이트 순위 Nikko Securities, Sumitomo Mitsui DS Asset Management
- *2토토 세븐으로부터받은 의견과 요청 외에도 외부 전문가 (※)를 CX 개선 소위원회에 초대하여 경영진의 광범위한 관점을 반영하기 위해 권장 사항과 조언을 제공했습니다
- * 외부 전문가 (알파벳 순서로)
이름 | value |
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MR Umezawa Taku | Nagashima, Ohno, Tsunematsu 법률 사무소 파트너 변호사 |
MR Kanda Hideki | 도쿄 대학 명예 교수 |
MR 쿠미코 반도 | 전 소비자 문제 기관의 전 이사 및 일본 적십자사 소사이어티의 영구 이사 |
2 토토 사이트 순위 Retail Business Division "고객 지향 비즈니스 운영 준비"
"토토 세븐 지향적 인 비즈니스 관리 정책"과 관련하여, 우리는 특정 이니셔티브 등을 정기적으로 게시 할 것이지만 최근에 계산 지표 및 이니셔티브를 업데이트했습니다
- 토토 사이트 순위 Retail Business Division "고객 중심 비즈니스 운영 준비"(5,070KB)
- 토토 사이트 순위 Retail Business Division : "FSA의"고객 중심 비즈니스 운영을위한 원칙 "(2,379KB)
- "금융 서비스 기관의"토토 세븐 지향 비즈니스 운영 원칙 "(213KB)과의 관계 테이블
"FD 및 지속 가능성 원칙"에 대한 정보는 Mitsui Sumitomo DS Asset Management Co, Ltd 웹 사이트를 방문하십시오